তথ্য সুরক্ষা

Rajabaj-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Rajabaj ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমরা যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

Rajabaj-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। ইন্টারনেটে পাঠানো প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পাঠ করা সম্ভব নয়।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। সার্ভারে প্রবেশের সুযোগ অত্যন্ত সীমিত এবং কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
Rajabaj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতেও যেকোনো সময় অপট-আউট করার সুবিধা আছে।
KYC নিরাপত্তা
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া সকল দলিল এনক্রিপ্টেড পরিবেশে সংরক্ষণ করা হয়। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় কপি মুছে দেওয়া হয়।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার বিকল্পও আপনার হাতে থাকে।

ভূমিকা

Rajabaj (rajabaj.ws) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে একটি সুরক্ষিত গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য শুধু ভালো গেম যথেষ্ট নয় — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাও সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ।

এই গোপনীয়তা নীতি Rajabaj-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে সেবা গ্রহণকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। Rajabaj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি হলো — আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা দেওয়ার জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন। আপনার তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না এবং কোনো বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না।

Rajabaj-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করে যাচ্ছি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা সবসময় নিরাপদ থাকে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Rajabaj বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা মূলত দুটি ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, বাজির তথ্য সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা সংবেদনশীল তথ্য — যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত, স্বাস্থ্য তথ্য ইত্যাদি — কখনো সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র গেমিং সেবা প্রদানের জন্য যা প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Rajabaj নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি সরাসরি আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ইত্যাদি প্রদান করেন।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপলোড করা দলিল থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  • লেনদেন কার্যক্রম: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট তথ্য রেকর্ড করা হয়।
  • গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় বাজির ইতিহাস ও ফলাফল সংরক্ষিত হয়।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহার তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য রেকর্ড হয়।

Rajabaj কখনো ফোন কল, SMS বা অনিরাপদ চ্যানেলে সংবেদনশীল তথ্য চায় না। যদি কেউ Rajabaj-এর নামে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য চায়, সেটি প্রতারণামূলক কার্যক্রম — অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Rajabaj আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: গেমিং, পেমেন্ট ও উইথড্র পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে দিতে।
  • পরিচয় যাচাই: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী KYC সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ কাজে ব্যবহার।
  • মার্কেটিং (সম্মতিসহ): আপনার সম্মতিতে প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলতে।

আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য ভাগাভাগির নীতি

Rajabaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad বা অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি প্রদানকারীদের সাথে চুক্তিভিত্তিক সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সক্রিয় জালিয়াতি বা অর্থ পাচার তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে Rajabaj নিশ্চিত করে যে তারা একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় রাখে। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।

কুকি নীতি

Rajabaj ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদির জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ প্ল্যাটফর্ম চালাতেই এগুলো লাগে।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, লেআউট সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় তবে কিছু ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ বেশি ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য বেনামী এবং সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

Rajabaj আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড, তাই ইন্টারনেটে পাঠানো তথ্য কেউ আটকে পড়তে পারে না।
  • Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই স্তর চালু রাখার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অনধিকৃত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয় থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম অডিট করা হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সে প্রবেশ লগ রেকর্ড হয়।
  • ব্যাকআপ সিস্টেম: ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে support@rajabaj.ws-এ যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার

Rajabaj-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: Rajabaj আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে বাধ্য।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং অপট-আউট: যেকোনো সময় প ্রোমোশনাল ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিজের কাছে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@rajabaj.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

নাবালকদের গোপনীয়তা

Rajabaj শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় তা নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সীর তথ্য সংগ্রহ হয়ে যায়, তা জানার সাথে সাথে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Rajabaj ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@rajabaj.ws-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০

তথ্য ধারণের মেয়াদ

Rajabaj আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটি নির্দিষ্ট ধারণ মেয়াদ রয়েছে:

তথ্যের ধরন ধারণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর
KYC দলিল যাচাইয়ের পর ৫ বছর বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া পর্যন্ত
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ২ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর
মার্কেটিং পছন্দ অপট-আউটের তারিখ পর্যন্ত + ১ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আর ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য না থাকে।

১১

নীতি পরিবর্তন

Rajabaj প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ইনবক্সে আলাদাভাবে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও Rajabaj ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে নিয়মিত এই পেজটি দেখুন। আপনার অধিকার ও তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সচেতন থাকা সর্বদা ভালো অভ্যাস।

১২

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে Rajabaj-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@rajabaj.ws
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের আইকন থেকে
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে, সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলের বিষয়লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিতভাবে সাড়া দেব।

নিরাপদ গেমিং

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন Rajabaj-এ যোগ দিন

Rajabaj-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ, মজাদার গেমিং উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করে আপনি Rajabaj-এর গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

English